Retour

Je hebt een termijn van 14 dagen vanaf de levering van het meest recent ontvangen pakket van je bestelling om de overeenkomst te ontbinden of te herzien. Indien je dit niet binnen deze 14 dagen doet, kunnen wij de retouraanvraag niet verwerken.
Als het pakket toch bij ons aankomt maar buiten de aangewezen termijn is aangemeld, zijn er twee mogelijkheden:

• Wij sturen het pakket terug naar jou, waarbij je zelf verantwoordelijk bent voor de verzendkosten.
• We verwerken de retouraanvraag, waarbij een vergoeding van €2,25 per dag in rekening wordt gebracht als de retour te laat is aangemeld.

Retourvoorwaarden
Je hebt het recht om je online aankoop binnen een bedenktijd van 14 dagen zonder opgaaf van reden te retourneren, op voorwaarde dat:

• Het product is ongebruikt gebleven.
• Het product vertoont geen vlekken.
• Het product heeft geen onaangename geuren.
• Het betreft geen custom made product.
• De verzegeling is nog ongeschonden indien deze is gebruikt.
• De consument heeft geen afstand gedaan van zijn recht op herroeping

Koten Retourzending
De kosten van de retourzending komen voor rekening van de klant.

Belangrijke informatie

• Voor het verwerken van uw retour hanteren wij een verwerkingskosten van 25% over de retour gestuurde producten. Dit percentage zal op de credit nota verwerkt worden.
• Als de producten niet meer in de oorspronkelijke staat verkeren zoals wij ze hebben geleverd, kunnen de verwerkingskosten oplopen tot 50%.

Mochten er afwijkingen zijn dan zullen wij zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Heeft u zelf vragen over uw retour dan kunt u deze stellen via info@handmadewithlove030.nl.

 

Aanmelden retour

• Stuur een mail via info@handmadewithlove030.nl met de melding dat je de aankoop retour wilt zenden
• Je ontvangt een retourformulier 
• Verzend het pakket met ingevuld formulier aan ons retour